2024年10月31日至11月3日，第十二屆全國(guó)醫(yī)院品管圈大賽在浙江省杭州市隆重舉辦。此次大會(huì)由國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政司提供指導(dǎo)，由清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院主辦，吸引了來自全國(guó)31個(gè)省份的超過1700支團(tuán)隊(duì)參與。經(jīng)過激烈角逐，西安市第五醫(yī)院(陜西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院)護(hù)理部“SOP圈”和急診科“救生圈”在首次參賽醫(yī)院專場(chǎng)及患者體驗(yàn)與安全專場(chǎng)分別榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

全國(guó)醫(yī)院品管圈大賽為國(guó)家級(jí)高規(guī)格的品管圈競(jìng)技與交流平臺(tái)。在院內(nèi)品管圈大賽評(píng)比的基礎(chǔ)上，護(hù)理部積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，持續(xù)推進(jìn)相關(guān)工作。最終，護(hù)理部提交的“SOP圈”項(xiàng)目及急診科提交的“救生圈”項(xiàng)目成功晉級(jí)至全國(guó)總決賽。比賽現(xiàn)場(chǎng)，護(hù)理部張霄婷、消化科趙刊、急診科周威及李楊四位選手，與來自全國(guó)各地的優(yōu)秀選手同場(chǎng)競(jìng)技，這也是我院首次參賽并獲獎(jiǎng)。

護(hù)理部“SOP圈”

護(hù)理部以“提高護(hù)士中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率”為主題，運(yùn)用QCC問題解決型管理工具，通過更新院內(nèi)管理制度及操作流程、提高帶教能力、優(yōu)化培訓(xùn)方法，提高護(hù)士技術(shù)操作水平，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。

急診科“救生圈”

急診科以“縮短院前-院內(nèi)搶救患者在急診科滯留時(shí)間”為主題，將QCC管理工具運(yùn)用到縮短院前-院內(nèi)搶救患者在急診科滯留的時(shí)間管理中，有效降低醫(yī)療費(fèi)用成本減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，提升我院醫(yī)療急救服務(wù)能力及危重患者救治能力。

近年來，醫(yī)院高度重視質(zhì)量改進(jìn)與管理工具的應(yīng)用，通過“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的方式，積極學(xué)習(xí)并掌握解決問題的科學(xué)質(zhì)量管理工具，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)型。我們以問題為導(dǎo)向，注重前瞻性管理，打破科室間的壁壘，鼓勵(lì)全院人員積極參與醫(yī)療質(zhì)量改善活動(dòng)。醫(yī)療質(zhì)量與安全始終是醫(yī)院發(fā)展的核心，西安市第五醫(yī)院將持續(xù)運(yùn)用科學(xué)化管理思維和方法，貫穿于醫(yī)院工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。醫(yī)院將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的品管精神，從實(shí)際問題出發(fā)，以滿足患者需求為指引，不斷深化質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)。同時(shí)，充分發(fā)揮品管圈等質(zhì)量管理工具在提升醫(yī)院質(zhì)量和安全方面的作用，不斷提高品質(zhì)管理能力，改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。