8月7日，蘭州市榆中縣部分區域因連續強降雨引發山洪。汛情就是命令，防汛就是責任。工行甘肅省分行聞汛即動，堅決落實總行黨委部署，迅速啟動省、市、支行三級應急聯動機制，主動靠前服務，全力保障災區金融服務暢通，以實際行動踐行“金融為民、服務地方”的使命擔當。

災害發生后，工行甘肅分行迅速啟動重大突發事件應急預案，成立以省市縣三級主要負責人聯動的應急領導小組。8月8日，防汛救災進入關鍵階段，省市分行主要負責人趕赴榆中支行，現場督導防汛救災金融服務保障工作，并與當地財政、交通、公安、應急管理、消防救援、物資儲備等相關部門緊密協作，圍繞加強救災物資支持、暢通資金劃撥渠道，做好應急金融服務等方面全方位支持。

汛情發生后，榆中支行各網點第一時間開展“拉網式”防汛檢查:疏通清理排水溝、雨水管、室內積水，確保排水暢通無阻；仔細檢查營業廳、加鈔間、機房、庫房等重點區域門窗密封性，及時修補漏洞；對線路、UPS電源及網絡通訊設備進行專項檢測維護，全面排查潛在隱患，確保核心設備在極端天氣下運行無憂。同時對防汛物資儲備情況進行清點，確保裝備齊全、狀態良好，網點員工高頻次關注重點區域安全狀況。通過一系列扎實的防汛實戰舉措，有效保障了客戶人身財產安全及業務平穩運行。

為更好做好應急金融服務，工行蘭州榆中支行各網點依托便攜式智能設備，為受災群眾辦理轉賬匯款、銀行卡掛失、開通電子銀行等一系列金融服務；對相關業務，免除手續費。細致摸排小微企業、商戶、農戶等不同主體的資金需求，統籌安排貸款展期、續貸、調整還款計劃、減免利息等一攬子紓困舉措。同時，開辟救災款項匯劃、財政緊急撥款等業務的“綠色通道”，緊急調撥1000萬元現金保障抗災使用，確保救災資金高效撥付到位。

為確保金融服務不斷檔、響應更及時，自8月8日起，按照“特事特辦、急事急辦”原則，工行榆中縣下轄營業網點每日營業時間延長至晚上9點，設置專屬服務窗口，優先保障搶險救災資金撥付和應急取現等需求。針對特殊客戶，榆中支行工作人員提供上門服務，以實際行動詮釋“人民滿意銀行”。

此外，在與榆中縣委縣政府及蘭州市相關部門充分溝通后，工行甘肅分行緊急籌集飲用水、食品等生活保障物資和帳篷、雨具、鐵鍬、照明燈等救災物資。8月8日下午，及時籌措首批飲用水等8大類430箱生活物資，根據政府防汛需要動態調配。9日，分行金融服務隊到達榆中救援現場指揮部、榆中縣馬坡村、羊屲村等處，捐贈40箱飲用水、100箱生活物資，用實際行動傳遞了工行溫度。

風雨同舟，共克時艱。工行甘肅省分行三級機構反應迅速、措施有力、保障到位，充分展現了國有大行的責任擔當與高效執行力。下一步，在做好營業網點防汛、保障金融服務的同時，工行甘肅省分行三級機構將積極參與當地防汛抗災工作，以高度的責任與擔當，筑起防汛救災的堅固防線，為安全度汛注入工行力量。