隨著AR/VR、全息投影等技術(shù)的不斷發(fā)展，中國旅游業(yè)也進(jìn)入了“萬物皆可沉浸式”的新時代。近年來，沉浸式文旅業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，不斷出新，為文旅發(fā)展提供了新動能。作為文旅產(chǎn)業(yè)的新風(fēng)口，各大景區(qū)、度假區(qū)、商圈的沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目也讓消費(fèi)體驗(yàn)有了質(zhì)的飛躍。

“在沉浸式的旅游場景里，所有游客都互為背景，共同營造出了一種氣氛?！痹诮谂e辦的第五屆“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)新大會上，中國社會科學(xué)院研究員戴學(xué)鋒說。

在戴學(xué)鋒看來，“沉浸式”和“泛景區(qū)化”是中國旅游出現(xiàn)的兩個新變化，“沉浸式”旅游作為一種新的旅游方式，讓旅游變成了“你中有我、我中有你”的新體驗(yàn)?！胺壕皡^(qū)化”則讓游客走出了有圍墻的封閉景區(qū)，來到了沒有圍墻的社區(qū)，“在景區(qū)外旅游，融入社區(qū)”成了新的旅游需求。

這兩種變化在此次大會推薦的旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例之一《聲入姑蘇》項(xiàng)目中得到了充分印證。

蘇州文化投資發(fā)展集團(tuán)總經(jīng)理助理張亮介紹，《聲入姑蘇》項(xiàng)目是針對廣大年輕游客開發(fā)的個性化文旅融合產(chǎn)品。自2020年起，蘇州文化藝術(shù)中心先后制作了沉浸式感官體驗(yàn)劇《聲入姑蘇》系列之“平江”“同里”及“閶門外”產(chǎn)品，以古街、古鎮(zhèn)、水鄉(xiāng)為舞臺，用聲音劇場的方式，再現(xiàn)了蘇州城市文化內(nèi)涵。游客只需戴上耳機(jī)，跟隨指令，就可以在古城、古街、古鎮(zhèn)開啟一段100分鐘的“聲動”旅程。在游覽過程中，游客將在姑蘇人家的炒菜聲中，在多位蘇州名家的吳儂軟語中，步行穿過古樸街巷，路過園林、古街、水巷和博物館，走過跨越千年的古橋，以一種全新的方式游覽姑蘇。

“《聲入姑蘇》是一個‘以小見大、另辟蹊徑’的鮮活案例?！北本┑诙鈬Z學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長、文化和旅游部“十四五”規(guī)劃專家委員會委員厲新建說。在他看來，這個 “小而美、小而精、小而特”的產(chǎn)品，讓人們在快節(jié)奏的社會里得以放慢腳步，打量城市，體驗(yàn)生活?！半m然是小空間，但卻有大影響；雖然是小產(chǎn)品，但是有大意義。這恰恰應(yīng)該是旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的目的?！眳栃陆ㄕf。

在“一切皆可沉浸式”的時代，旅游產(chǎn)品應(yīng)該如何創(chuàng)新性發(fā)展？

“旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不是去學(xué)習(xí)成功案例的具體做法，而是創(chuàng)造新的思維和新的框架。”中國旅游協(xié)會休閑度假分會秘書長曾博偉說。

曾博偉認(rèn)為，對旅游業(yè)而言，創(chuàng)新首先要創(chuàng)造新的需求，通過新的供給激發(fā)新的消費(fèi)；其次，還要創(chuàng)造新的內(nèi)容，要打開思路，圍繞綜合體驗(yàn)進(jìn)行創(chuàng)新，例如《聲入姑蘇》是讓“聲音”成為旅游的核心吸引物；再次，創(chuàng)新要創(chuàng)造新的場景，比如柯橋古鎮(zhèn)打造的十二風(fēng)雅集，讓游客有了新的感受，從而激發(fā)了新的購物需求；此外，創(chuàng)新還要有新的服務(wù)，追求精細(xì)化、個性化；最后要有新的機(jī)制，用新的機(jī)制去激發(fā)創(chuàng)新，才能把事情持續(xù)做好。

那么，在旅游產(chǎn)品創(chuàng)新過程中需要注意什么？怎樣才能打造出成功的旅游創(chuàng)新產(chǎn)品？

在戴學(xué)鋒看來，最重要的是把握時代的需求?！耙淮擞幸淮说南敕ê托枨螅F(xiàn)在很多沉浸式項(xiàng)目，例如穿漢服游古城，放在20年前可能是失敗的，放在未來也未必是成功的，但在今天卻是最受歡迎的項(xiàng)目。因此，研究當(dāng)代人的需求，找到主流消費(fèi)群體的需求是至關(guān)重要的?！贝鲗W(xué)鋒說。

需要注意的是，學(xué)習(xí)成功的創(chuàng)新案例不是簡單“模仿”和“復(fù)制”?！耙?yàn)槿魏螐?fù)制都注定是失敗的，正如齊白石老人曾經(jīng)提醒過年輕畫家，‘學(xué)我者生，似我者死’?！贝鲗W(xué)鋒說。

厲新建認(rèn)為，旅游在創(chuàng)新化發(fā)展過程中，要堅(jiān)持從“好看”到“好玩”的轉(zhuǎn)變。“玩法才是內(nèi)容，玩家就是生產(chǎn)力。要讓玩家?guī)Т蠹?，讓小眾帶大眾，從而推動產(chǎn)品創(chuàng)新。同時也要關(guān)注消費(fèi)者不斷變化的需求。只有在發(fā)展過程中緊緊扣住市場需求的變化，才可能在創(chuàng)新路上走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)?！?/p>