都說三亞是東北人的“第二故鄉(xiāng)”，但隨著西雙版納接替三亞，曉樂便成了吃下版納旅居市場發(fā)展紅利的第 一波房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。2023年，曉樂再次踏上風(fēng)口，成為快手理想家房產(chǎn)主播，完成了職業(yè)升級，已經(jīng)在快手沉淀了2萬多粉絲。

在剛剛結(jié)束的快手96安家節(jié)，不僅活動吸引超460萬人參加，帶動66個城市的超900個樓盤成交，總銷售額突破69億。曉樂也借助活動福利，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)交易爆發(fā)，達(dá)成GTV3200萬。

01 8年旅居房產(chǎn)人的職業(yè)轉(zhuǎn)型

2013年冬天，生活在黑龍江的曉樂一家人購置了一套三亞的房子，準(zhǔn)備著這一年的“貓冬”，這是身為一名網(wǎng)絡(luò)播音主持的曉樂*次接觸到房地產(chǎn)。

“家里老人到了冬天身體就不是很好，我們家習(xí)慣性找一些暖和的城市過冬。當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)很多北方人都有在海南購置房產(chǎn)，冬天去康養(yǎng)身體的需求。”

2015年，曉樂家里在三亞開起了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，曉樂順勢加入，轉(zhuǎn)行成為一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。“那時候就是在線下跑業(yè)務(wù)，風(fēng)吹日曬，每天出去發(fā)傳單、找客戶。”曉樂回想到，“最難的時候就是開始三個月，是一單都沒有成交”。挺過了跨行的適應(yīng)期，曉樂才逐漸摸索出了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的門道。

2017年，三亞房產(chǎn)政策收緊，康養(yǎng)旅居市場人群將目光轉(zhuǎn)移，開始尋找新的城市。“出了三亞，我們選擇了很多城市去對比，比如北海，但北海有臺風(fēng)季、返潮季，不適合康養(yǎng)。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，來到了西雙版納。”

被稱為“暖都”的西雙版納四季如春，早晚溫差在15度左右。隨著越來越多康養(yǎng)旅居人群的涌入，西雙版納的旅居房產(chǎn)市場也持續(xù)向好發(fā)展。有了此前的經(jīng)驗(yàn)積累，曉樂迅速適應(yīng)了西雙版納的房產(chǎn)市場。

踏著康養(yǎng)旅居的市場潮流，曉樂的經(jīng)紀(jì)公司也快速拓張，擴(kuò)渠道、接代理，做到了西雙版納州內(nèi)各大開發(fā)商的一級總代理。

2023年，曉樂接待了一位“特殊”的客戶。“他是河北的一名快手房產(chǎn)主播，*次來西雙版納就愛上這個城市了。他跟我了解西雙版納的房產(chǎn)，我通過他了解了快手理想家。”曉樂意識到，新媒體時代下，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要找到一個新的發(fā)展路徑，房產(chǎn)主播正是一個充滿機(jī)遇的方向。

曉樂當(dāng)即便加入了快手理想家，跟著官方的培訓(xùn)教學(xué)，向一名專業(yè)房產(chǎn)主播轉(zhuǎn)型。發(fā)展初期，曉樂通過探盤類、生活類短視頻積攢粉絲，堅(jiān)持每天一條的更新頻率。兩個月后，曉樂開啟了直播，開始以直播留資轉(zhuǎn)化。

直播中，曉樂講西雙版納的氣候，分析什么人群適合來西雙版納康養(yǎng)，結(jié)合粉絲提問講解西雙版納的樓盤信息，“從多元角度替用戶考慮選房購房”。

沒到一個月，曉樂便迎來了在快手的*單成交。“那是一位50多歲的大哥，之前也是在三亞居住的，今年就選擇西雙版納了，最開始他的需求是租房。”先租住一段時間再決定是否買房，是旅居人群在購房決策中的普遍做法。在曉樂直播間蹲了一段時間后，這位客戶便來到線下，通過曉樂租好了房子。“一個周后，這位客戶也覺得住得很開心，就直接在我這買房了。”

有了收獲，曉樂在快手的投入也更加堅(jiān)定。“走在直播這條路上，我才發(fā)現(xiàn)快手上的機(jī)會確實(shí)非常大，直播賣房是未來發(fā)展的大趨勢。”

02 在快手上實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)業(yè)務(wù)的升級

“道路更寬了、基礎(chǔ)設(shè)施更齊全了、生活氣息更濃郁了。”在“一帶一路”的建設(shè)力量下，西雙版納的文旅等行業(yè)持續(xù)發(fā)展，吸引更多人來此，康養(yǎng)旅居市場也進(jìn)入更廣闊的發(fā)展賽道。如何能實(shí)現(xiàn)賽道搶跑、抓住生意擴(kuò)張的機(jī)遇？曉樂在快手上找到了答案。

“旅居市場的特殊性，讓我們主要面向的群體是全國范圍內(nèi)的康養(yǎng)客戶，并且中老年人占大多數(shù)。”此前，在傳統(tǒng)的獲客渠道中要想找到精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶就像大海撈針，“去外地游客多的地方發(fā)傳單、廣撒網(wǎng)，才能接觸到其他城市的客戶”，而這其中還有不少是兒女為父母買房，離觸及真正需要康養(yǎng)的中老年群體又多了一環(huán)。

而在快手上，占大多數(shù)的北方用戶群體正符合曉樂所面向的旅居康養(yǎng)市場，而覆蓋了各年齡層的用戶也讓曉樂能夠直接觸達(dá)各種類型的購房群體，大大提升了獲客效率。當(dāng)前，曉樂賬號的粉絲畫像主要是40-60歲的北方人，精準(zhǔn)覆蓋了曉樂的目標(biāo)客戶群體。

“西雙版納城市比較小，現(xiàn)在我們從快手獲客，根據(jù)每位客戶的需求進(jìn)行分析，在邀約看房、選房，一位客戶的成交周期一般只需要3-5天。”

在如此高效的成交流程下， 曉樂卻自己給用戶設(shè)下了購房成交的欄桿。“在直播中，我會著重提醒用戶，一定要謹(jǐn)慎購房，我會建議大家先來西雙版納體驗(yàn)一下，生活一段時間，去感受一下這個城市是不是真的適合自己，再來購房。”在曉樂看來，對每一位客戶負(fù)責(zé)，才能在快手打下扎實(shí)的信任基礎(chǔ)。

目前，曉樂在快手上的客戶群體需求一方面是純旅居，“來西雙版納長住，為了身體康養(yǎng)的”；另一方面是半投資半自住，“每年只來幾個月，其他時間用來出租或做民宿”。曉樂會根據(jù)不同的需求、預(yù)算，篩選最適合客戶的樓盤。

在曉樂服務(wù)過的眾多客戶中，一位來自山東煙臺的大哥給她留下了深刻印象。“這位客戶最開始并沒有根據(jù)我的推薦去買房，而是堅(jiān)定地只想租房。”讓曉樂甚至客戶自己都沒想到的是，在西雙版納生活了幾個月后，客戶不僅改變了想法，決定買房，甚至通過曉樂一次性買下了一整棟六層的小洋樓。

“我給他分析，西雙版納的租金到了冬天旺季就會漲，他購房后完全是可以以租養(yǎng)貸的。他來了西雙版納后，也發(fā)現(xiàn)自己租房的租金也越來越貴，越算越不合適。最后也是聽了我的建議選擇了一個景區(qū)的開放式樓盤，并且現(xiàn)在都在考慮買第二棟了。”

03 真實(shí)收獲更多信任

“通過短視頻和直播，客戶們能了解我，了解到西雙版納的房產(chǎn)情況。”在曉樂看來，外地的用戶能夠基于快手平臺提前走進(jìn)西雙版納的房產(chǎn)市場，省去了交易前期的認(rèn)知過程。

作為快手房產(chǎn)主播，曉樂便堅(jiān)持讓內(nèi)容創(chuàng)作從用戶的需求出發(fā)，為用戶提供真實(shí)、全面的房產(chǎn)信息。“要做好房產(chǎn)主播，最重要的就是把最真實(shí)的東西展現(xiàn)給用戶，用戶才會信賴你。”從每一套房產(chǎn)的信息，到開發(fā)商的安全性，再到后續(xù)房產(chǎn)的變現(xiàn)價值，曉樂會為客戶提供全流程、全方面的專業(yè)分析，“讓客戶根據(jù)客觀的信息形成自己的判斷”。

今年的快手96安家節(jié)中，快手拿出3億購房禮金，聯(lián)動開發(fā)商、房產(chǎn)機(jī)構(gòu)和主播，為購房者帶來六重好禮和海量優(yōu)質(zhì)房源。曉樂利用短視頻和直播全面透傳活動福利，通過專業(yè)講解和細(xì)致服務(wù)，獲得700組客戶，達(dá)成3200萬成交額，為用戶節(jié)省6萬多元。“平臺補(bǔ)貼3666元的購房禮金，比較實(shí)在，很多用戶就覺得從北方來西雙版納的來回機(jī)票錢正好夠了。”

在曉樂看來，除了平臺優(yōu)惠、開發(fā)商折扣，96安家節(jié)此類平臺大促活動*的優(yōu)勢在于傳播速度快。“線下辦一場活動，信息傳遞給客戶要非常慢。而在快手上辦這樣一場活動，能讓很多用戶*時間就知道。”

與其他城市不同的是，西雙版納的旅居房產(chǎn)市場旺季在10-11月來臨，并持續(xù)到來年4月。在96安家節(jié)中，曉樂趁著購房熱潮來臨前，在快手上實(shí)現(xiàn)廣泛蓄客。“從活動前期開始，我每天堅(jiān)持4小時直播，講活動優(yōu)惠，講房產(chǎn)信息，激活客戶群體的購房需求。”趁著十一小長假，曉樂大量邀約帶看，實(shí)現(xiàn)了交易的全面爆發(fā)。

“甚至有位客戶不是沖著禮金來的，而是真正信任快手理想家，選擇在快手的活動內(nèi)購房。成交時我提醒她，這才想起來還能在快手直播間里領(lǐng)福利。”

近年來，越來越多人更加注重生活品質(zhì)，更偏向于腳踏實(shí)地的身體療養(yǎng)。“為什么會來到西雙版納買房，很多客戶給我的回答都是他們更愿意把投資放在養(yǎng)身體上來。”面向不斷增長的康養(yǎng)旅居市場，曉樂在快手上打開了承接更多需求的窗口。

“安逸、接地氣，各類不同經(jīng)濟(jì)狀況的人都能在這里找到適合自己的生活狀態(tài)。”在曉樂看來，西雙版納是一個極 具包容性的城市，這也正是其能夠吸引越來越多旅居人群的重要特性。在內(nèi)容創(chuàng)作中，曉樂也計(jì)劃增加更生活化的分享類視頻，展現(xiàn)西雙版納城市內(nèi)的生活碎片，讓城市的特色風(fēng)貌吸引更多用戶。

“在房產(chǎn)信息之外，用戶更想了解的是本地的消費(fèi)適不適合自己、有什么休閑玩樂、周邊有哪些生活便利的設(shè)施等等。我會分享更多本地的生活，讓用戶更快地了解西雙版納，然后再進(jìn)一步產(chǎn)生購房需求。”

在“擁抱每一種生活”的快手社區(qū)內(nèi)，曉樂期待著能為更多人找到理想家，讓更多人能在西雙版納擁抱美好生活。