2025年9月10日，“西安市勞動(dòng)能力鑒定一站式服務(wù)定點(diǎn)醫(yī)院”落地西安高新醫(yī)院。該舉措將通過優(yōu)化服務(wù)流程、整合醫(yī)療資源，為工傷職工提供更加便捷、高效和規(guī)范的鑒定服務(wù)，切實(shí)提升群眾的獲得感與滿意度。

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“一站式”服務(wù)破解“多頭跑”難題

傳統(tǒng)的鑒定流程往往需要職工在多部門、多科室間往返奔波。此次設(shè)立的“一站式服務(wù)”定點(diǎn)醫(yī)院，徹底破解了這一難題。通過整合資源、優(yōu)化流程，將鑒定相關(guān)環(huán)節(jié)集中辦理，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門，辦所有事”，極大減少了群眾的跑腿次數(shù)。

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四項(xiàng)承諾確保服務(wù)高質(zhì)量開展

宋瑛院長表示，能夠成為“一站式服務(wù)”定點(diǎn)醫(yī)院，是上級主管部門對我院綜合醫(yī)療技術(shù)實(shí)力、規(guī)范化管理水平及社會(huì)擔(dān)當(dāng)精神的高度信任與認(rèn)可，我院倍感榮幸，也深知責(zé)任重大。為確保此項(xiàng)工作高質(zhì)量開展，醫(yī)院鄭重作出四項(xiàng)承諾:

優(yōu)化服務(wù)流程:整合院內(nèi)資源，設(shè)立清晰醒目的引導(dǎo)標(biāo)識，并在門診一樓設(shè)立“溫馨診區(qū)”，為工傷職工開辟專用鑒定區(qū)域和等候區(qū)域，提供溫暖、便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

保障鑒定質(zhì)量:由骨科、神經(jīng)內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、重癥醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)影像科等多學(xué)科專家組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持客觀、公正、科學(xué)、規(guī)范的原則，確保每一項(xiàng)鑒定結(jié)論都經(jīng)得起檢驗(yàn)。

延伸人文關(guān)懷:為廣大工傷職工開設(shè)“綠色通道”，并積極延伸“后續(xù)關(guān)懷”，為有康復(fù)需求的患者對接醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科，提供個(gè)性化的康復(fù)方案。

加強(qiáng)協(xié)同協(xié)作:加強(qiáng)與西安市勞動(dòng)能力鑒定中心的溝通與協(xié)作，共同把這項(xiàng)惠民利民的好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。

此次落戶不僅是服務(wù)模式的創(chuàng)新，更是對勞動(dòng)者權(quán)益保障的實(shí)質(zhì)提升。西安高新醫(yī)院將以此為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)為廣大職工帶來更溫暖、更高效的鑒定體驗(yàn)，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系貢獻(xiàn)力量。